Condições gerais de venda

Our sales are subject to these terms and conditions which prevail over any other stipulation from the customer.
IZIFLOOR products are distributed by the SAS LCVS registered at the RCS Lyon under number 828516252. The sale of IZIFLOOR products therefore binds the customer to SAS LCVS.
Any order sent by the customer implies express and unconditional acceptance of these terms and conditions which constitute an essential element of the contract. These general conditions of sale are intended to inform any potential buyer on the conditions under which LCVS proceeds to the sale and delivery of its products ordered by the buyer. The buyer acknowledges having, prior to placing the order, read all of these terms and conditions of sale. He further acknowledges having the ability to enter into this contract.

1. ORDER

Any order implies acceptance of the general conditions of sale, prices and description for sale. Any dispute on this point will occur in the context of a possible exchange and the guarantees mentioned below. In the absence of payment, wrong address, non-compliant or other problem, LCVS keeps the right to block the order until resolution of the problem. LCVS reserves the right to cancel any order from a customer with whom there is a dispute over the payment of a previous order. In the case of litigation in progress and out of payment – such as late delivery, quality of the delivered product … LCVS may have to review with the client the conditions of the dispute. All the photos presented on the site of LCVS are not contractual, and have for object the illustration of the subject.

2. AVAILABILITY 
As entregas são operadas somente de acordo com a disponibilidade e na ordem da chegada das ordens. A empresa LCVS está autorizada a realizar entregas de forma abrangente ou parcial. Os tempos de entrega são indicados como exatamente como possível mas dependem das possibilidades da fonte e do transporte da companhia LCVS. No caso de entrega parcial, cada um deles será considerado como uma transação comercial completa. Cada entrega parcial terá que corresponder a um pagamento proporcional. Qualquer que seja o modo de transporte e as condições de pagamento do preço do transporte, quaisquer danos causados às mercadorias durante o seu transporte não devem, de modo algum, ser justificados de pagar todo o preço pelo revendedor autorizado em benefício da Empresa.
Na ausência de disponibilidade de um produto LCVS concorda em informar o cliente.
Para os artigos que não estão disponíveis no estoque, o tempo de entrega é geralmente 8 a 10 semanas. Este prazo é dado como uma indicação, não é contratual.

3. preço

Os preços de venda indicados no site e as cotações são em euros e todos os impostos incluídos (taxa de IVA aplicável no dia da encomenda). Os preços de venda dos produtos propostos são os que estão em vigor no momento da encomenda, excluindo os custos de transporte. As tarifas são reviewable sem aviso prévio, mas LCVS está empenhada em aplicar as taxas em vigor no momento da ordem. Os custos de transporte são da responsabilidade do comprador e são carregados além do que o preço dos produtos. Os custos de envio são indicados ao adquirente no momento do registo da encomenda quando especifica a localização geográfica da entrega e o número de produtos adquiridos.
Em caso de erro em um preço exibido no site (preço nulo ou anormal), reservamo-nos o direito de cancelar uma encomenda sem condições.

4. pagamento

Para qualquer ordem, com ou sem entrega, o usuário terá que pagar o seu pedido por cartão de crédito ou por PayPal no site www.izifloor.fr. O pagamento por cheque ou por transferência também é possível, a validação da ordem será então executada manualmente pela sede da LCVS.

5. reserva de propriedade

LCVS reserva a propriedade dos bens vendidos, até o pagamento cheio do preço no principal e no interesse. Na falta de pagamento do preço na maturidade acordada, a LCVS teria o direito de retomar as mercadorias (Lei n º 80-335 de 12 de maio de 1980).

6. Delivery, recepção
As ordens são preparadas e seguidas por LCVS que se reserva o direito de escolher a solução de transporte mais adequada. Itens encomendados são entregues dentro de 7 dias no máximo na França metropolitana. Para a entrega na Europa, o prazo vai depender do país de destino.

A transportadora não assumirá qualquer responsabilidade pelos danos causados pelo transporte de parcelas dentro da casa do cliente. O cliente será responsável por qualquer dano causado após o recebimento dos produtos e a validação da ordem de entrega ou da nota de remessa apresentada pelo motorista. Se necessário, o cliente deve apor uma reserva na nota de remessa do transportador e relatá-la imediatamente a LCVS. Em caso de força maior ou eventos excepcionais (catástrofes naturais, epidemias, greves,,… de fogo) atrasando ou proibindo a entrega dos bens, LCVS é aliviado de toda a responsabilidade. Os tempos de entrega são dados somente como uma indicação e sem compromisso na parte de LCVS. No caso de entrega incompleta devido a uma repartição de estoque em um produto, LCVS se compensa a entregar o produto em falta por sua própria conta dentro de 30 dias. No momento da entrega o cliente tem o direito de recusar a mercadoria incompleta: ele vai obter o seu reembolso em 48 horas. Se ele decidir aceitar a entrega incompleta, ele não terá direito a qualquer indenização ou compensação.
O comprador também tem a possibilidade de vir retirar a sua encomenda gratuitamente por seus próprios meios em nosso armazém em fleuru sur Saône depois de ter recebido o nosso acordo de nomeação.
Para isso, ele deve informar LCVS ao validar sua ordem.

7. direito e atraso de retirada

Nos termos do artigo L121 do código do consumidor, o utilizador tem direito a um período de levantamento de 7 dias a contar da recepção das mercadorias para o devolver. (os produtos devem ser devolvidos num estado perfeito de revenda, na sua embalagem original, e não foram montados e desmantelados pelo adquirente. Qualquer produto que tenha sido danificado, contaminado ou montado não será reembolsado. O retorno dos bens à custa, riscos e perigos do comprador. Nenhuma compensação pode ser exigido de você pelo cliente. A restituição será feita ao comprador no prazo de 30 dias a partir da data da sua retirada.

8. recuperação/SAV

Os riscos devidos à entrega são da responsabilidade do comprador a partir do momento em que os produtos deixaram as instalações da LCVS. Aquando da recepção das mercadorias, qualquer produto entregue deve ser verificado imediatamente e eventuais reservas no talão do transportador em caso de deterioração total ou parcial. Sem reserva, o produto é considerado como sendo entregue em boas condições e não estará sujeito a qualquer disputa adicional. Em caso de avaria durante o transporte, o pedido deve ser efectuado por carta registada ao transportador no prazo de três dias a partir da entrega. No caso de não conformidade dos produtos em espécie, em qualidade ou em quantidade em relação às indicações dadas na ordem, o adquirente deve formular aquando da recepção das mercadorias, por telefone, fax, correio electrónico ou correio postal LCVS quaisquer reclamações no prazo de três dias após a entrega. Quaisquer declarações de não conformidade não efectuadas nas regras acima referidas não podem ser tidas em conta e irão aliviar a LCVS de qualquer responsabilidade para com o adquirente. Os pedidos de SAV ligados a parcelas ausentes ou danificadas serão tidos em conta no prazo de 10 dias a contar da entrega, reserva das entradas inscritas pelo adquirente na ordem de entrega (por exemplo, parcela danificada, número de parcelas incorrectas…). Para trocar uma parte danificada, LCVS pode pedir ao comprador para fornecer a parte danificada para a qual é solicitada uma troca. No caso de um produto defeituoso, a LCVS encarrega-se dos encargos de retorno, bem como os novos custos de entrega do produto em conformidade.

9. garantia
A partir da data de compra na fatura, uma garantia de 20 anos é emitida desde que o produto seja instalado, utilizado e mantido de acordo com as instruções de instalação fornecidas pela IZIFLOOR/LCVS na entrega do produto.

LCVS concorda em substituir o produto defeituoso ou peças se for um erro de fabricação ou de qualidade. A garantia só pode ser aplicável quando o crédito for justificado:
-a factura de compra
-voucher de entrega
Durante o período de garantia a partir da data de compra.

A garantia IZIFLOOR não se aplica nos seguintes casos:

1. danos resultantes de manuseamento impróprio ou envio do produto, ou produto danificado por acidente, abuso, incêndio, instalação/uso impróprio, negligência, corrosão ou alteração.
2. utilizar de forma diferente da utilização tradicional de um agregado familiar, como um ambiente comercial, ou manipulado de forma contraditória com as instruções de instalação fornecidas com o produto.
3. danos cosméticos, incluindo manchas ou descolorações que não afectem a estrutura ou as capacidades funcionais do produto.
4. danos superficiais devido à interação química com um produto de terceiros.
5. quaisquer danos resultantes de uma instalação incorrecta devido à falta de cumprimento das instruções fornecidas com o produto.
6. danos causados por organismos vivos (fungos, bactérias, insectos…).
7. danos de uso inadequado, incluindo queimaduras, cortes, arranhões, desgaste, piercing e todos os carimbos.
8. quaisquer danos causados pela aderência permanente das lajes à superfície já existente do pavimento da garagem.
9. danos devido à exposição prolongada à luz solar ou UV artificial.
10. danos devido a moldes, álcalis e pressão hidrostática de pisos falsos.

10. responsabilidade

A responsabilidade do site LCVS não pode ser incorrida por todas as desvantagens ou danos inerentes ao uso da rede de Internet, uma violação de serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus de computador, ou qualquer outro fato descrito como Força maior. LCVS está empenhada em descrever os produtos vendidos em seu site com a máxima precisão.

11. protecção dos dados pessoais

É da responsabilidade da LCVS assegurar que os dados pessoais à sua disposição sejam correctos e actualizados e, por conseguinte, em conformidade com o artigo 32 do acto n º 2004-801, de 6 de agosto de 2004, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito à Tratamento de dados pessoais e alteração do acto n º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativo às tecnologias da informação, ficheiros e liberdades, os utilizadores têm o direito de aceder, modificar e eliminar Preocupação. A informação comunicada pelo usuário é indispensável para o processamento e a entrega das encomendas. Em caso de ausência ou dados injustificados, isso conduzirá a um cancelamento da ordem. O usuário, portanto, concorda em fornecer informações reais sobre ele. A comunicação de informações falsas é contrária às actuais condições gerais. De acordo com a lei “Informatiques et Libertés”, o processamento de informações comunicadas pelo usuário é objecto de uma declaração à Comissão Nacional de informática e liberdades (CNIL). LCVS é o único titular de informações do usuário para processamento de computador e está autorizado a coletar, processar ou usar as informações do usuário.

12. retenção de dados, arquivo ing

As informações mantidas nos registros de computador de LCVS serão consideradas como evidência de comunicações, ordens e pagamentos entre as duas partes. De acordo com o artigo 1348 do código civil, o arquivamento de ordens de compra e faturas é realizado em um meio confiável e durável, a fim de corresponder a uma cópia fiel e durável.

13. litígio s

As actuais condições gerais de venda são regidas pela lei francesa. Para todos os litígios relativos a este contrato entre o vendedor e o adquirente, o tribunal comercial de Lyon é exclusivamente competente.
Os sites www.izifloor.fr e www.izifloor.com não fornecem uma garantia de conformidade com a legislação local que se aplica a você a partir do momento em que você acessa um desses sites de um país diferente da França.